高薪急聘客户管家 - 石家庄 部门：管家部
招聘人数：2人
岗位职责：
1.制定并组织实施客户关系维护计划等，并负责相应计划的实施；
2.负责客户投诉事件的处理和录单工作；
3.服务中心日常管理，跟踪并处理与客户相关的业务；
4.负责重点客户的沟通,组织编制关键客户清单；
5.协助实施客户满意指数测量，对客户提出的问题制定改进措施，并实施；
6.负责客户服务的工作检查及不合格项整改，不断改进秩序服务品质；
7.负责与客户相关方公共关系的维护。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、熟悉IT、信息化、电子商务、销售相关知识；
3、2年以上销售、客户工作经验；
4、熟练使用PPT及excel等办公软件；沟通能力强。
